Politica IVA e DDP per le spedizioni in Italia

Politica IVA e DDP per le spedizioni in Italia

Ultimo aggiornamento: la data di pubblicazione corrisponde alla data dell’ultimo aggiornamento

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Per offrirti un’esperienza di acquisto più chiara e trasparente, adottiamo per gli ordini destinati all’Italia una gestione dei costi fiscali e della consegna basata sulla massima chiarezza.

La presente politica descrive le modalità di gestione dell’IVA (VAT) e dei costi relativi all’importazione e allo sdoganamento.

1. Prezzi comprensivi di IVA (VAT)

Per gli ordini idonei con consegna in Italia, i prezzi visualizzati nelle pagine prodotto e nella fase di checkout sono espressi in Euro (EUR €) .

Quando applicabile, il prezzo di vendita dei prodotti include l’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) calcolata secondo la normativa vigente.

Pertanto, al momento dell’acquisto, il cliente può visualizzare il prezzo finale indicato sul Sito e conoscere l’importo previsto per il pagamento del prodotto e delle eventuali imposte applicabili.

2. Aliquota IVA applicabile

Per i prodotti soggetti alla normativa IVA italiana, applichiamo l’aliquota prevista dalle disposizioni fiscali vigenti.

In condizioni standard, l’aliquota IVA ordinaria in Italia è pari al 22% .

Per determinati prodotti ai quali la legge applica aliquote differenti, l’aliquota applicabile sarà determinata in base alla tipologia del prodotto e alla normativa vigente.

L’aliquota e l’importo IVA applicabili a ciascun ordine saranno quelli indicati nella pagina di checkout e nella conferma dell’ordine.

3. Politica DDP (Delivered Duty Paid – Reso sdoganato)

Per gli ordini destinati all’Italia che rientrano nell’accordo DDP (Delivered Duty Paid – Reso sdoganato) , ci occuperemo della gestione delle procedure di importazione, dello sdoganamento e degli eventuali costi fiscali applicabili.

Quando le condizioni DDP sono applicabili, il prodotto sarà consegnato all’indirizzo fornito dal cliente dopo il completamento delle procedure di importazione e sdoganamento previste.

Il cliente non dovrà normalmente occuparsi direttamente delle procedure doganali che sono generalmente a carico dell’importatore.

4. Costi inclusi nel prezzo

Per gli ordini soggetti a condizioni DDP, il prezzo del prodotto e le eventuali spese di spedizione indicate sul Sito potranno includere o coprire, in base alle caratteristiche dell’ordine, i costi applicabili.

Tali costi possono comprendere:

• IVA applicabile;
• eventuali dazi all’importazione;
• costi relativi allo sdoganamento;
• spese amministrative e di gestione doganale;
• costi di consegna applicabili all’ordine.

Qualora un costo non rientri legalmente nelle categorie sopra indicate o venga generato da richieste particolari del cliente, provvederemo a informare il cliente in anticipo quando applicabile.

5. Procedura doganale semplificata

Attraverso il servizio di consegna DDP, ci impegniamo a rendere il processo di acquisto e ricezione della merce il più semplice possibile.

Nella maggior parte dei casi, il corriere o i partner logistici incaricati gestiranno le procedure necessarie di importazione e sdoganamento, senza che il cliente debba contattare direttamente la dogana per le normali procedure.

Le modalità effettive di sdoganamento possono variare in base alla tipologia del prodotto, ai dati dell’ordine, al corriere utilizzato e ai requisiti delle autorità italiane competenti.

6. Nessuna procedura aggiuntiva dopo l’ordine

Per gli ordini standard con consegna DDP, dopo aver completato l’ordine e il pagamento, il cliente generalmente non dovrà presentare ulteriori dichiarazioni di importazione o documenti doganali.

Noi e i partner logistici incaricati gestiremo le procedure necessarie relative alla spedizione e allo sdoganamento sulla base delle informazioni dell’ordine.

Per garantire una consegna corretta, il cliente deve fornire informazioni complete, accurate e valide, tra cui:

• nome del destinatario;
• indirizzo completo di consegna;
• codice postale;
• città e provincia;
• numero di telefono;
• indirizzo e-mail.

7. Nessun costo aggiuntivo alla consegna

Per gli ordini conformi alle condizioni DDP e per i quali il prezzo dell’ordine include già le imposte e i costi di sdoganamento applicabili, il cliente normalmente non dovrà pagare ulteriori tasse di importazione o spese doganali al corriere, al personale di consegna o alle autorità doganali al momento della ricezione.

Se il cliente riceve una richiesta di pagamento di costi di importazione da parte del corriere, consigliamo di contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare qualsiasi pagamento.

Eventuali costi aggiuntivi causati da informazioni errate fornite dal cliente, mancata collaborazione con richieste doganali necessarie, modifiche richieste alla modalità di consegna o altre cause imputabili al cliente potrebbero non rientrare nel normale servizio DDP.

8. Trasparenza dei prezzi

Ci impegniamo affinché il cliente possa conoscere con chiarezza l’importo previsto prima di completare l’acquisto.

Il prezzo del prodotto, le eventuali imposte applicabili e i costi di spedizione saranno indicati nelle pagine prodotto o durante la procedura di checkout, quando applicabile.

Dopo la conferma dell’ordine, salvo obblighi di legge, richieste aggiuntive del cliente o circostanze particolari, non applicheremo costi aggiuntivi non precedentemente comunicati relativi a tasse di importazione o procedure doganali.

Per ordini riguardanti prodotti speciali, indirizzi particolari o situazioni che potrebbero comportare costi aggiuntivi, informeremo il cliente preventivamente quando possibile.

9. Ambito di applicazione

La presente politica si applica principalmente agli ordini destinati all’Italia che rispettano le normali condizioni di spedizione del Sito e gli accordi DDP applicabili.

Per le consegne in:

• Italia continentale;
• Sicilia;
• Sardegna;
• altre principali isole italiane servite.

Le condizioni fiscali e di consegna saranno determinate in base alle caratteristiche specifiche dell’ordine.

Per aree remote, indirizzi speciali, zone soggette a limitazioni o prodotti particolari, potrebbero applicarsi condizioni differenti relative a spedizione, sdoganamento o costi.

Qualora un ordine non possa usufruire del servizio DDP standard, informeremo il cliente tramite e-mail o altri mezzi appropriati e forniremo una soluzione adeguata in base alla situazione.

La presente politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica IVA e DDP, alle modalità di applicazione delle imposte, alle procedure di spedizione o alla gestione degli ordini, puoi contattarci:

Nome dell’azienda: clentoria
Sito web: clentoria.com
Indirizzo: 1940 S West Hoytsville Rd, Coalville, UT 84017, United States
E-mail del servizio clienti:
repairhelp@clentoria.com

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (GMT+2)

Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza relativa agli ordini, alle spedizioni, alle procedure fiscali e alle eventuali domande sui costi applicabili.

Ti consigliamo di indicare sempre il numero dell’ordine quando ci contatti, in modo da poter gestire la richiesta nel modo più rapido ed efficace possibile.